Thông tin gói đang chọn
- Loại hàng
- Nâng cấp chính chủ
- Thời gian xử lý
- Trong 24 giờ làm việc
- Bảo hành
- 7 ngày
- Thời hạn
- Dùng vĩnh viễn
- Cách dùng
- Kỹ thuật viên nâng cấp tài khoản của bạn
Triển khai Chatwoot: hộp thư CSKH đa kênh
Hộp thư chăm sóc khách hàng tự host, gom tin nhắn từ nhiều kênh về một chỗ.
Chọn gói
690.000 ₫
1.490.000 ₫
2.490.000 ₫
Kỹ thuật viên nâng cấp trong 24 giờ làm việc, tiến độ cập nhật trên trang đơn.
Bảo hành 7 ngày, đổi mới nếu lỗi từ nhà cung cấp.
Không giao được hàng, AIDev hoàn tiền vào ví.
Cần hỏi tiến độ nâng cấp, bạn nhắn Zalo cho kỹ thuật viên.
Giới thiệu bạn bè
Chi tiết
Mô tả
Liên hệ và tư vấn. Bạn nhắn Zalo hoặc Telegram, kể kênh đang trực. Chúng tôi soát cấu hình máy chủ.
Cơ bản
Chatwoot chạy với widget và một kênh Telegram. Chưa có hộp thư email, sao lưu hay gia cố.
- Cài Chatwoot bằng Docker trên máy chủ của bạn, kèm tên miền, chứng chỉ HTTPS
- Widget chat nhúng vào website của bạn, chỉnh màu và lời chào theo thương hiệu
- Nối 1 kênh Telegram
- Tạo sẵn tài khoản quản trị và tài khoản cho người trực
- Tài liệu bàn giao bằng tiếng Việt
- Hỗ trợ 7 ngày sau bàn giao, chỉ cho lỗi thuộc phần cài đặt
Tiêu chuẩn
Bậc đầu tiên nối Facebook và Instagram, kèm email, sao lưu có diễn tập khôi phục, gia cố.
- Toàn bộ gói Cơ bản
- Nối tối đa 3 kênh, gồm Messenger và Instagram (bạn chuẩn bị Fanpage)
- Hộp thư email vào Chatwoot qua IMAP và SMTP
- Cấu hình SMTP để Chatwoot gửi thư mời người trực và thông báo
- Sao lưu tự động dữ liệu, tệp đính kèm, diễn tập khôi phục trước bàn giao
- Gia cố: tường lửa, quyền hạn chế, đóng cổng cơ sở dữ liệu và Redis ra ngoài
- Buổi hướng dẫn sử dụng cho đội trong 45 phút
- Hỗ trợ kỹ thuật 30 ngày sau bàn giao
Nâng cao
Đội trực đông hoặc bán ra nước ngoài: thêm WhatsApp, giám sát cảnh báo, runbook vận hành.
- Toàn bộ gói Tiêu chuẩn
- Nối WhatsApp qua Cloud API của Meta, phí hội thoại bạn trả thẳng cho Meta
- Giám sát dịch vụ và gửi cảnh báo khi Chatwoot hoặc cơ sở dữ liệu ngừng chạy
- Cấu hình phân nhóm người trực và bộ nhãn theo quy trình của bạn
- Soạn sẵn bộ câu trả lời mẫu theo kịch bản bạn đang dùng
- Runbook tiếng Việt: khôi phục sao lưu, nâng cấp, xử lý sự cố thường gặp
- Buổi hướng dẫn sử dụng cho đội trong 90 phút
- Hỗ trợ kỹ thuật 90 ngày sau bàn giao
Sau khi thanh toán
Nhận hàng & kích hoạt
Các bước nhận hàng và bắt đầu sử dụng.
Nhận hàng
Đặt hàng và thanh toán
Điền thông tin tài khoản cần nâng cấp trước khi đặt hàng. Thanh toán bằng số dư ví AIDev hoặc chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Đơn được xác nhận ngay khi AIDev nhận được tiền.
Kỹ thuật viên nâng cấp
AIDev nâng cấp tài khoản của bạn trong tối đa 24 giờ làm việc. Tiến độ cập nhật ngay trên trang đơn.
Nhận thông báo hoàn tất
Nâng cấp xong, bạn nhận thông báo kèm ghi chú bàn giao. Quá thời gian cam kết mà chưa xong, AIDev hoàn tiền vào ví của bạn.
Kỹ thuật viên gọi hoặc nhắn Zalo theo số bạn để lại trong vòng 2 giờ làm việc để trao đổi và chốt lịch triển khai.
Thời gian bàn giao
- Gói Cơ bản: Cài xong trong 6 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ quyền truy cập máy chủ, chưa tính thời gian Meta duyệt ứng dụng
- Gói Tiêu chuẩn: Cài xong trong 6 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ quyền truy cập máy chủ, chưa tính thời gian Meta duyệt ứng dụng
- Gói Nâng cao: Cài xong trong 6 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ quyền truy cập máy chủ, chưa tính thời gian Meta duyệt ứng dụng
Quy trình
- Kỹ thuật viên liên hệ. Chốt nhu cầu và nơi cài đặt.
- Chuẩn bị máy chủ. Bạn thuê máy chủ từ 4GB RAM, trỏ tên miền, cấp quyền truy cập. 6 giờ làm việc tính từ đây.
- Cài đặt và nối kênh. Cài Chatwoot, HTTPS, nhúng widget, nối kênh. Meta duyệt ứng dụng nằm ngoài 6 giờ làm việc.
- Bàn giao kèm hướng dẫn. Bàn giao tài khoản quản trị, tài liệu tiếng Việt. Buổi hướng dẫn có từ gói Tiêu chuẩn.
Sau khi nâng cấp
Kỹ thuật viên nâng cấp thẳng lên tài khoản của bạn, bạn không phải làm thêm bước nào.
Chính sách
Bảo hành & đổi trả
Điều kiện áp dụng cho gói bạn đang chọn.
Bảo hành 7 ngày kể từ lúc giao hàng
Tài khoản không lên đúng gói như mô tả thì kỹ thuật viên làm lại, bạn không trả thêm tiền.
Gửi yêu cầu bảo hành ngay trên trang đơn, kèm ảnh chụp màn hình.
Không xử lý được thì hoàn tiền vào ví AIDev.
Tự đổi mật khẩu tài khoản đã gửi cho kỹ thuật viên.
Chia sẻ tài khoản đã nâng cấp cho người khác.
Hết thời gian bảo hành ghi trên gói đã mua.
Đánh giá từ người đã mua
Chỉ khách đã nhận hàng mới viết được đánh giá, và shop duyệt trước khi đăng.
Đăng nhập để viết đánh giá cho sản phẩm bạn đã mua.
Chưa có đánh giá nào
Sản phẩm này chưa có đánh giá được đăng. Nếu bạn đã mua, hãy là người đầu tiên chia sẻ.
Gợi ý
Thường mua cùng
Câu hỏi thường gặp
Hỏi trước khi mua
Câu hỏi thường gặp về gói này. Cần hỗ trợ thêm, bạn nhắn Zalo cho AIDev.
Ở “Đơn hàng của tôi”. Key, ghi chú bàn giao và tệp tải về đều nằm trên trang chi tiết đơn, mở lại lúc nào cũng được.
Mở mục “Bảo hành” ngay trên dòng đơn và mô tả lỗi. Trong thời gian bảo hành, shop đổi mới hoặc hoàn tiền vào ví; mỗi dòng đơn chỉ có một khiếu nại mở tại một thời điểm.
Không. Bạn chỉ điền đúng những thông tin ghi trong ô bắt buộc trước khi mua, thường là email hoặc tên tài khoản cần nâng cấp. Nếu một gói cần thêm thông tin khác, ô nhập sẽ ghi rõ trước khi bạn bấm mua.